Nachdem ich mich schon etwas aufgeregt hatte, dass ab 1. April der Ticketverkauf in den Zügen eingestellt wird, musste ich mich heute auch noch über die dumme Informationskampagne ärgern. Menschen, die im Vorfeld davon nichts mitbekommen hatten, mussten heute im Zug Angst haben, dass sie grundlos ihre Personalien angeben sollten
Wir komme ich zu meiner Behauptung?
Den Beleg liefert die Bahn selbst. Ich bin heute mit dem Zug gefahren und dabei hatten die netten KundenbetreuerInnen einen kleinen Zettel auf jeden zweiten Platz gelagt, um mich auf die Neuerung hinzuweisen. Der eine nette Kundenbetreuer, der mir nun eigentlich immer, wenn ich ein Ticket im Zug kaufen will, den doppelten Fahrpreis abknöpfen muss (jedoch mindestens 40 Euro)…oder doch nur den “regulären Fahrpreis”? (kann mir wer weiterhelfen), meinte auf meine Frage hin, ob es ein Aprilscherz sei und was denn jetzt passieren würde, wenn ich kein Ticket hätte: “Dann hatten wir jetzt großen Scheiß” (ist das die neue KundInnenoffensive für mehr Beratung? und wieso wollen die meine Personalien kontrollieren?)
Wenn die Personalien von allen KundInnen aufgenommen werden müssen, dann ist für Ticketverkauf im Zug natürlich keine Zeit mehr…:-)
ist in Rheinland-Pfalz schon seit längerem so,
Tickets können nur in IC und ICE gekauft werden…
Damit werden alle ehrlichen Kunden unter Generalverdacht gestellt und kriminalisiert! Mehr noch, als ich mal dringend den Zug (Nahverkehr, RE) nehmen musste und direkt vor dem Einsteigen beim Schaffner in der Zugtür mir ein Ticket ziehen wollte, hat der gemeint, dass würde nicht gehen. LOL/Heul und ich habe dann halt eine Stunde auf den nächsten gewartet.
Entweder soll das in allen Zügen gelten, auch ICE, IC,EC oder nirgends, auch nicht in RB, REs.
Meiner Meinung nach, passiert das alles nicht zum Wohle des Kunden, sondern es gilt Rendite zu steigern. Der Service der DB ist schlecht, pausenlos kommen Züge zu spät oder werden zusammengestrichen und wenn der Zug im Nahverkehr mal rollt, dann ist der Nahverkehr hoffnungslos überfüllt. Wenn die DB so weiter macht, ständig Preise steigert, Leistungen kürzt (siehe Wochenendticket, Bahncard), dann werde ich in Zukunft komplett auf Billigflieger und Auto umsteigen.
Ich wil nicht mehr Zug fahren, die Preise sind horrend und absolut nicht gerechtfertigt! Ich HASSE Züge. Klima hin oder her, es gibt wichtigeres und amn sollte auch Prioritäten setzen. Es nervt wirklich wenn man auf diese Züge angewiesen ist, meine Frustrationsgrenze ist erreicht beim Thema Zug. Da ist mir das Klima auch egal ! Ich werde Auto fahren und fliegen !
tja ich kenne dass schon seit langem dass in den zuegen keine tickets verkauft werden…